A Valve mudou sua política de reembolso no Steam para dar conta de uma exploração notável da qual muitos usuários começaram a aproveitar. Em termos gerais, a política de reembolso do Steam é a mesma há muito tempo. Contanto que os usuários não tenham jogado mais de duas horas de qualquer jogo que comprarem, eles poderão obter um reembolso total sem fazer perguntas. E embora esse aspecto do Steam não esteja mudando, a Valve mudou quando esse período de jogo de duas horas entrou em vigor.
Em um novo mensagem postado no Steam, a Valve disse que os jogos lançados antes de suas datas oficiais de lançamento agora se qualificarão para iniciar este período de duas horas que os usuários têm para experimentar um título antes de decidir se desejam devolvê-lo. Nos últimos anos, muitas editoras começaram a conceder acesso aos jogos dois ou três dias antes de seus lançamentos oficiais, como um benefício vinculado a pré-encomendas ou a certas edições mais sofisticadas. Anteriormente, os jogos disponíveis nesta fase de acesso antecipado no Steam não contavam para o período de duas horas, o que significava que os usuários poderiam jogar um jogo inteiro e obter um reembolso antes que ele fosse devidamente lançado. Agora, o Steam diz que corrigirá isso para evitar que os membros do Steam abusem do sistema de reembolso da plataforma.
“Quando você compra um título no Steam antes da data de lançamento, o limite de duas horas de jogo para reembolsos será aplicado (exceto para testes beta), mas o período de 14 dias para reembolsos não começará até a data de lançamento”, diz o comunicado da Valve. nova explicação do sistema. “Por exemplo, se você comprar um jogo com acesso antecipado ou acesso avançado, qualquer tempo de jogo será contabilizado no limite de reembolso de duas horas. Se você comprar antecipadamente um título que não pode ser jogado antes da data de lançamento, você pode solicitar um reembolso a qualquer momento antes do lançamento do título, e o período padrão de reembolso de 14 dias/duas horas será aplicado a partir da data de lançamento do jogo.”
De modo geral, é difícil culpar a Valve por fazer essa mudança com o Steam, especialmente porque as vantagens de acesso antecipado estão se tornando muito mais comuns em muitos lançamentos de videogames. Mesmo com essa alteração, porém, o Steam continua a ter um dos melhores sistemas de reembolso quando se trata de compras de videogames digitais. Como resultado, esta mudança provavelmente não dissuadirá muitos de continuarem a usar a plataforma como seu principal centro para jogos no PC.
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